Chính Sách & Điều Khoản Donate

1. Tính Chất Tự Nguyện & Nghiêm Cấm Cờ Bạc Đỏ Đen

Donate là hình thức tự nguyện ủng hộ từ người chơi nhằm đóng góp kinh phí duy trì hạ tầng máy chủ (Dedicated Server, Anti-DDoS, Băng thông mạng) và phát triển các tính năng gameplay mới cho cộng đồng máy chủ CONCA RPG.

2. Quy Đổi MoonCoin & Vật Phẩm Ảo

Khi hoàn tất giao dịch ủng hộ, hệ thống sẽ tự động gửi tặng người chơi số lượng MoonCoin hoặc phần quà ảo tương ứng vào tài khoản nhân vật (IGN) đã nhập. Số MoonCoin này là tài sản ảo trong game, không có giá trị quy đổi ngược lại thành tiền mặt hoặc các loại tài sản pháp lý bên ngoài đời thực.

3. Chính Sách Hoàn Tiền (Refund Policy)

4. Trách Nhiệm Tuân Thủ Luật Máy Chủ

Việc người chơi đã từng donate không mang lại quyền miễn trừ trước các quy định chung của máy chủ. Bất kỳ người chơi nào vi phạm luật (sử dụng Hack/Cheat, X-Ray, Phá hoại máy chủ, Lừa đảo người chơi khác, Xúc phạm danh dự BQT...) đều sẽ bị xử lý kỷ luật (Mute, Kick, Temp-Ban, hoặc Ban vĩnh viễn) theo đúng quy chế ban hành mà không được quyền yêu cầu bồi thường hoặc hoàn trả các khoản nạp.

5. Hỗ Trợ Kỹ Thuật & Xử Lý Lỗi Giao Dịch

Trong trường hợp bạn đã chuyển khoản thành công nhưng sau 5 phút vẫn chưa nhận được MoonCoin (do nhập sai cú pháp nội dung chuyển khoản, mạng ngân hàng bảo trì...), vui lòng liên hệ ngay với Ban Quản Trị qua các kênh hỗ trợ chính thức kèm theo ảnh chụp biên lai chuyển tiền để được hỗ trợ kiểm tra và cộng bù thủ công.